Mail-Management in der elektronischen Kundenkommunikation

Sie wollen eine einheitliche und professionelle Kundenkommunikation auch im Bereich der schriftlichen Medien (E-Mails, Faxe, Briefe, SMS)?

Dafür haben wir die richtige Lösung: novomind iMAIL™

In wenigen Schritten zu Ihrer professionellen Kundenkommunikation.

Ein Highlight von novomind iMAIL™ ist die gemeinsame Wissensbasis über alle Kanäle. Diese wird zentral administriert und gepflegt. Änderungen oder Ergänzungen sind somit sofort auf allen Kommunikationskanälen verfügbar.

Durch die optimale Usability werden die Schulungsaufwände drastisch reduziert und eine schnelle Bearbeitung der Tickets garantiert.

Die Kunden von novomind iMAIL™ wurden mehrfach mit dem TÜV-Siegel ausgezeichnet.

novomind iMAIL™ ist mandantenfähig und daher besonders für den Einsatz im modernen Contact Center geeignet.

Die novomind AG ist ein „Lieferant“ für alle digitalen Kommunikationslösungen:

novomind iMAIL™ ist Bestandteil der gemeinsamen Agentenoberfläche novomind iAGENT™ und kann daher jederzeit um

• novomind iCHAT™ – für E-Mails, Briefe, Faxe, SMS und

• novomind iCALL ™ – für die Bearbeitung von Calls

erweitert werden.

novomind iMAIL™ ist bei zahlreichen Kunden im Einsatz und bearbeitet weit über 10 Mio. Kundenanfragen im Jahr.

Neugierig geworden? Dann sprechen Sie uns an!