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Online-Händler schalten im Kundenservice auf Automatik
Onlinehändler sind Ratgeber Nr. 1 für Internetkäufer
E-Shops sind nicht selbsterklärend
Teure Markenware ist Web-Ladenhüter
Budgetkiller im Kundenservice - Firmen verschwenden jeden zweiten Euro
Deutsche Online-Shopper meiden das Risiko
